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サイトに対する疑問にお答えいたします。

よくあるご質問 Q&A

注文確認メールが届きません
ご注文確認メールはご注文確定後、自動送信されます。


メール件名:【健康コーポレーション】ご注文ありがとうございました
送信アドレス:info@kenkoucorp.com

メールが届かない場合は以下の点をご確認ください。
迷惑メールに振り分けがされてしまっている
└迷惑メールフォルダをご確認頂くか、info@kenkoucorp.comにて検索をしてみてください。

登録アドレスに誤りがあった
└メールアドレスに誤りがある場合、メールを届けることが出来ません。
お手数ですがカスタマーセンターへご連絡頂くか、お問い合わせよりお知らせください。
なお、WEB会員登録をされているお客様の場合、マイページよりご注文の確認、メールアドレスのご確認、変更がご利用いただけます。
※ご注文履歴への反映まで1営業日かかります。

メールボックスの容量が一杯になっている場合
└契約されているプロバイダーのメール容量が一杯の場合には、メール受信ができません。ご確認ください。

携帯メールアドレス登録でドメイン指定をされていない場合など
└携帯電話のメールアドレスをご登録で、迷惑メール対策などでドメイン指定をされていない場合、
当店からのメールが届かない場合があります。
ドメイン指定の設定は、[ @kenkoucorp.com ]でご指定ください。

設定方法は下記リンクよりお願いいたします。
>>NTTドコモ (DoCoMo)
>>au by KDDI (EzWeb)
>>ソフトバンク (SoftBank)
メールマガジンの内容を教えてください
けんこうタウン内のキャンペーン情報やお得な情報をメールにてお届けしております。
会員様限定のキャンペーンや、メールマガジンのみでお知らせするキャンペーンなどをお届けしておりますのでぜひご登録ください!
メールマガジンの退会方法が分かりません
メールマガジンの配信停止行う場合は、メールマガジンに記載されております配信停止URLへアクセスして頂き、退会ID、パスワードを入力してください。
なお、退会ID、パスワードにつきましてはお送りしておりますメールマガジンの最下部に記載がございます。
※メルマガ退会ID、パスワードはWEB会員のID、パスワードとは異なります。メールマガジンの下部に記載されいてるID、パスワードとなります。
WEB会員のお客様ID(ログインID)が分かりません
WEB会員のお客様IDは会員登録時にお客様が設定されたIDとなります。
会員登録完了時にメールにて送らせて頂いておりますので、WEB会員登録完了メールをご確認ください。
ご注文完了時の注文番号とお客様IDは異なります。

メールタイトル:【健康コーポレーション】WEB会員登録が完了しました
メール送信者:info@kenkoucorp.com


メールを紛失されたお客様は『お客様IDを忘れた場合』をご利用ください。
>>お客様ID再送はこちら
お得な情報を知りたいのですが。
期間限定でキャンペーンなども行っております。
キャンペーン情報は健康コーポレーション公式Twitter、Facebook、Instagramなどで告知しておりますので、ぜひフォローをお願いいたします。

>>健康コーポレーション公式Twitterはこちら
>>健康コーポレーション公式Facebookはこちら
>>健康コーポレーション公式Instagramはこちら
定期コースの変更したいのですがどうすれば良いでしょうか?
定期コースの変更、休止はお手数ですがカスタマーセンターまでご連絡下さい。
【カスタマーセンター】
0570-550-018(通話料お客様負担)
10:00-20:00(年末年始、日・祝休日除く)
商品は注文後、どれくらいで届きますか?
商品発送手配は、3営業日後以内となります。
(1営業日とは、土・日・祝休日を除く、月〜金をさします)
詳細は下図をご参照ください。
商品出荷目安
注文日

発送日

また、商品出荷の際にメールにてご連絡をさせて頂いております。